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# 生成に失敗した／エラー

> 生成がうまくいかないときの、症状ごとの対処をまとめました。

生成がうまくいかないときは、あわてずに次の手順で確認してください。多くの場合はかんたんに解決できます。

<Frame caption="タスク履歴で失敗状態を確認">
  <img src="https://mintcdn.com/commondoinc/-B9t4rOcUlekp00E/images/troubleshooting/error-task-status.png?fit=max&auto=format&n=-B9t4rOcUlekp00E&q=85&s=c5cbae611b899f753a8cdf3890b6446b" alt="タスク履歴で失敗状態を確認" width="1280" height="900" data-path="images/troubleshooting/error-task-status.png" />
</Frame>

## 画像がなかなか出てこない

<Steps>
  <Step title="タスク履歴で状態を確認する">
    「[タスク履歴](/reference/tasks)」で、進行中か失敗かを確認します。進行中ならもう少し待ってください。
  </Step>
</Steps>

## 「失敗」と表示された

<Steps>
  <Step title="再実行する">
    タスク履歴から、失敗したものを再実行できます。
  </Step>

  <Step title="時間を置く">
    混み合っていると失敗することがあります。少し時間を置いてからもう一度お試しください。
  </Step>
</Steps>

## 何度やっても失敗する

<Steps>
  <Step title="元になる画像を見直す">
    画像がはっきり写っているか確認します。別の画像で試すと改善することもあります。
  </Step>

  <Step title="サポートに連絡する">
    それでも直らないときは、サポートにご連絡ください。{/* TODO(CS): 問い合わせ先 */}
  </Step>
</Steps>

## 画面が固まった・うまく動かない

* ページを再読み込みすると直ることがあります。
* それでも直らないときは、しばらく時間を置いてお試しください。

<Note>失敗してもクレジットがムダにならないよう、まずはタスク履歴で状態を確認するのがおすすめです。</Note>

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