タスク履歴で失敗状態を確認
画像がなかなか出てこない
1
タスク履歴で状態を確認する
「タスク履歴」で、進行中か失敗かを確認します。進行中ならもう少し待ってください。
「失敗」と表示された
1
再実行する
タスク履歴から、失敗したものを再実行できます。
2
時間を置く
混み合っていると失敗することがあります。少し時間を置いてからもう一度お試しください。
何度やっても失敗する
1
元になる画像を見直す
画像がはっきり写っているか確認します。別の画像で試すと改善することもあります。
2
サポートに連絡する
それでも直らないときは、サポートにご連絡ください。
動画が作れない
動画にする元の画像には条件があります。- 「この画像は横長（縦長）すぎる」と出た … 元の画像が細長すぎます。縦横比 1:2.5 〜 2.5:1 におさまる画像をお使いください。このときクレジットは全額返却されています。
- 小さい画像しかない … そのままで大丈夫です。小さすぎる画像は、自動で必要な大きさまで拡大してから動画にします。
画面が固まった・うまく動かない
- ページを再読み込みすると直ることがあります。
- それでも直らないときは、しばらく時間を置いてお試しください。
生成に失敗したときは、使ったクレジットは返却されます。まずはタスク履歴で状態を確認してください。